从消费者的角度来看:数字化拓展了体验的边界★◆■,赋予了消费者更多的选择权和控制力◆■■★★◆。借助个人Agent AI■◆■★◆,消费者可以轻松识别并避开各种营销陷阱,确保自身权益不受侵害的同时,享受更高品质的服务。

　　以某美妆品牌为例★■◆,他们并非只是售卖化妆品■■◆◆◆★,而是提供一种“美的体验”。因此★■◆★■★,360亿方云为其量身定制了解决方案◆★◆★■■:通过统一的数字化平台,实现了从陈列指南的推送★★■◆,到门店陈列效果的审核◆◆◆■◆■,全流程的数字化管理■◆★。这不仅提升了运营效率,更重要的是,确保了每一家门店都能提供一致的高品质服务◆★★◆■◆,从而提升消费者的购物体验。数字化,让体验更标准★■★★■,更便捷★■■★,更美好。

　　彭际华引用了《体验经济》一书的观点,强调了中文版对于“体验”概念的深刻解读■■。他指出■★■◆◆◆:“精心设计的用户体验是所有伟大产品的灵魂★◆★。”随着市场竞争日益激烈,仅靠产品本身的品质已不足以满足消费者的期望。因此,企业需要将初级产品的竞争提升至差异化客户体验的层面,这将成为未来价值增长的关键驱动力。

　　面对日新月异的技术革新,大型语言模型(LLM)的迅速发展预示着一个全新时代的到来★◆■■■◆。◆◆■★“正如蒸汽机驱动了工业革命,LLM将驱动体验经济的新革命★◆★◆。如果说工业革命解放了人类的体力★◆■■◆,那么智能化时代将解放人类的脑力,让更多精力聚焦于创造更优质的体验★■■◆。”彭际华说到。他认为,从服务提供商的角度来看◆★■:数字化是提升效率的工具,更是服务本身◆◆。360亿方云提出的“存储与智能一体化”的概念■★★,将数据转化为知识◆■◆★■★,让AI更懂业务,从“通用智能”进化到“专业智能■◆★■◆”■★◆◆◆。这意味着服务将更加个性化◆◆◆◆■★、精准化和高效化★◆。

　　360亿方云凭借其在智能知识管理、协同办公领域的深厚积累,以及对用户体验的不断追求成功入选。其360智能文档云解决方案在实际应用中展现了显著的价值,通过知识沉淀、模型适配、知识增强和业务融合四个核心环节■◆◆◆★,为企业提供了全方位的智能化支持。

　　近日,第七届中国国际进口博览会(以下简称“进博会★★■◆”)在上海国家会展中心盛大开幕,吸引了来自世界各地的企业参展■■◆★。作为国内头部的企业级智能知识管理服务商,360亿方云不仅受邀出席了新消费论坛的圆桌对话,还凭借在促进消费提质升级方面的卓越贡献,在虹桥国际经济论坛上荣获了“2024新消费创新案例”奖项。

　　该评选活动由新华网联合商务部进博局虹桥论坛处共同发起,旨在发现并推广那些在促进消费提质升级■★◆◆★■、资源整合等方面表现出色的企业实践★◆★★■。

　　以深圳航空为例:智能维修助手“小深◆◆★■■◆”的应用,就是人工智能提升客户体验的生动案例★■◆。“小深”整合了海量数据和专业知识,可以快速诊断飞机故障■★,提供最佳维修方案,保障飞行安全。人工智能★■◆★★,让服务更智能■■◆◆,更安全,更可靠。

　　在进博会期间举办的新消费论坛上★■◆■,360亿方云CEO彭际华受邀参加了以“释放全球消费市场新活力体验经济、人工智能引领消费新趋势◆◆■”为主题的圆桌对话◆◆。本次圆桌对话汇聚了多位行业领袖,包括小红书公司副总裁汤维维、宜家(中国)商业高级副总裁叶乐思等★★★,共同探讨在全球化背景下,如何通过创新科技与优质服务激发消费市场的活力★◆◆。

　　目前360亿方云已在金融、制造、医疗◆◆★◆、教育等多个领域开展深入实践★◆★★★,未来将继续秉持开放合作的态度,携手更多合作伙伴,共同探索消费领域的新机遇。同时也将秉持“存智一体■★◆◆★”理念◆■★:存服务真知,晓体验精髓,智定个性化服务新未来◆★!用智能化的方式◆■■,创造更美好的消费体验,共同迎接体验经济的新时代◆◆■★■■!